NOTICIAS DEL SECTOR AEREO DE BILBAO AIR

NOTICIAS DEL AEROPUERTO DE BILBAO Y DEL SECTOR AEREO

El cese de Spanair en el aeropuerto de Bilbao

El repentino cese de actividades de Spanair anunciado por la propia compañía el pasado viernes 27 de enero por la tarde ha dejado descolocada la programación de vuelos en la mayoría de aeropuertos, entre ellos el de Bilbao. Aparte de las inmediatas consecuencias que propiciaron el dejar en tierra a muchísimos pasajeros, el principal impacto de este acontecimiento se centra en los más de dos mil empleados de Spanair, así como muchos de los trabajadores de Newco, la empresa que se ocupaba de la asistencia en tierra de la aerolínea. Los cerca de 80 trabajadores de Spanair del aeropuerto de Bilbao, se han encerrado en el hall de salidas del “La Paloma” hasta que se produzca una “solución satisfactoria” a su situación. El Consejero Delegado de Vueling, Alex Cruz, ha anunciado que los trabajadores de Spanair tendrán prioridad en los procesos de selección de personal que realicen próximamente, aunque no ha podido todavía precisar cuántas vacantes tendrá Vueling en un fututo próximo con la incorporación de cinco nuevas aeronaves.

En cuanto al concurso de acreedores de la compañía, el titular del Juzgado Mercantil 10 de Barcelona ha declarado hoy mismo, miércoles día 1, el concurso voluntario de Spanair, presentado por la aerolínea el lunes, y ha descartado tramitar el concurso necesario que presentaron diferentes acreedores, según ha informado el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña.

Actividad en Loiu
Además de varios enlaces diarios con Madrid y Barcelona, Spanair volaba regularmente desde Bilbao, en esta temporada de invierno, a tres destinos en las Islas Canarias: Gran Canaria, Lanzarote y Tenerife Sur con un total de ocho enlaces semanales. A la espera de que Vueling se haga cargo de estas rutas a partir del 25 de marzo, como ha anunciado, de momento los destinos los siguen cubriendo Air Europa (Gran Canaria y Lanzarote) y Orbest (Lanzarote y Tenerife Sur).
La pasada temporada verano, la compañía también enlazaba el Aeropuerto de Bilbao con los de Alicante, Fuerteventura y La Palma.

El pasado año 2011 Spanair fue la segunda compañía (detrás de Vueling) por volumen de pasajeros en el Aeropuerto de Bilbao, con un total de 602.980 viajeros transportados, que supusieron el 15% del total del tráfico en "La Paloma". En cuanto al número de operaciones, con un total de 5.792, Spanair ocupó el tercer puesto en el ranking de aerolíneas en el aeropuerto de Bilbao el pasado ejercicio.

Easyjet adelanta la puesta en marcha de su ruta Bilbao Madrid para ofrecer alternativas a los pasajeros afectados por el cierre de Spanair

El Aeropuerto de Bilbao se estrenaba esta semana con el adelanto del inicio de la ruta Bilbao-Madrid por parte de easyjet. Anunciada el pasado mes de noviembre para empezar a funcionar el 19 de febrero, easyjet ha adelantado la apertura para poder rescatar a los pasajeros afectados por el repentino cese de operaciones de Spanair ocurrido el pasado viernes.

Por el momento, hasta la fecha que inicialmente tenía prevista para lanzar la nueva ruta, Easyjet ofrece dos vuelos diarios de ida y dos de vuelta de lunes a viernes y un enlace diario en cada sentido los sábados y domingos. De lunes a jueves habrá dos salidas de Bilbao a las 10.05 h. y 19.30 h., mientras que los viernes el horario del vuelo de la mañana será a las 9.45 h. y el de la tarde queda igual que el resto de los días, a las 19.30 h. Desde Madrid, de lunes a viernes los aviones de easyjet despegarán rumbo a Bilbao a las 7.55 h. y 18.00 h. Los sábados el despegue de “La Paloma” se producirá a las 15.05 h. y los domingos a las 16.10 h., mientras que en el sentido inverso, las salidas de Madrid serán el sábado a las 13.15 h. y el domingo a las 14.10 h.

A partir del 19 de febrero, fecha inicial en la que iba a comenzar esta ruta de easyjet, se duplicarán los enlaces, con cuatro vuelos diarios en cada sentido, de lunes a viernes, dos los sábados y tres los domingos. Los horarios de estos enlaces de lunes a viernes serán en la ruta Bilbao-Madrid a las 6:45 h, 10:05 h, 16:10 h. y 19:30 h; mientras que los horarios Madrid-Bilbao serán a las 7:55 h, 14:10h, 18:00 h y 21:15 h. Los sábados habrá dos enlaces con horarios desde Bilbao a las 13:15 h y 18:35 h; y desde Madrid a las 7:15 h y 15:05 h. Los domingos habrá tres enlaces con salida de Bilbao a las 14:10 h, 18:00 h y 21:15 h; mientras que de Madrid partirán a las 8:20 h, 16:10 h y 19:30 h.

Iberia incrementa su oferta en la ruta Bilbao-Madrid hasta un 31%

La compañía Iberia ha intensificado ya sus frecuencias desde Bilbao a Madrid con la incorporación de un nuevo enlace diario. La compañía crece en oferta hasta un 31% en esta ruta –en función de los meses- con un vuelo diario más y operando con aviones más grandes en los horarios de mayor demanda. Iberia ha programado ya 11 vuelos diarios por sentido en esta ruta, con horarios que van desde las 6.55 h. de la mañana hasta las 21.45 h. de la noche, que cubren las franjas de mayor tráfico y permiten las mejores conexiones con el resto de destinos de la compañía. Un auténtico puente aéreo entre ambas ciudades.

Vueling reforzará considerablemente la ruta Bilbao-Barcelona y asumirá los enlaces de Spanair a Canarias

La compañia Vueling confirmó en rueda de prensa en Bilbao que a partir del 25 de marzo ofertará las rutas a Canarias que servía Spanair hasta el cese de sus actividades el pasado viernes, y además incrementará las frecuencias a Barcelona con hasta nueve vuelos diarios en cada sentido, una conexión que posibilitará una mejor oferta de vuelos combinados a múltiples destinos y que hace de este enlace un puente aéreo entre Bilbao y la Ciudad Condal.

La aerolínea demuestra así su clara apuesta por el Aeropuerto de Loiu, donde incrementará su tráfico un 33% sobre las previsiones ya anunciadas para este verano, que incluían los nuevos enlaces a París-Orly (desde el 25 de marzo), Santorini y Berlín (a partir del 23 d ejunio). La próxima temporada de verano, Vueling pondrá en Bilbao a disposición de los viajeros 1.390.982 asientos.

Las nuevas rutas de Vueling a Canarias se concretan en tres frecuencias semanales a Tenerife Norte (Orbest quedaría por el momento como el único enlace directo a Tenerife Sur) los lunes, miércoles y viernes, dos enlaces a Las Palmas los martes y sábados y dos más a Lanzarote los jueves y domingos. Todos estos vuelos tendrán un precio por trayecto desde 44,99€.

Los pasajeros afectados por el cese de operaciones de Spanair podrán tramitar la recuperación de las tasas de los “vuelos de rescate” a través de Aena Aeropuertos

Los pasajeros afectados por el cese de operaciones de Spanair, que han tenido que adquirir un nuevo billete de avión utilizando las llamadas “tarifas de rescate”, podrán solicitar la devolución de las tasas pagadas, en concepto de seguridad, pasajeros y PMR.

Tal como anunció la ministra de Fomento, Ana Pastor, estos vuelos estarán exentos del pago de tasas, lo que supondrá un ahorro medio de 8 euros por pasaje.

Los pasajeros que hayan adquirido uno de estos billetes con “tarifa de rescate” puestos a la venta por las compañías aéreas entre el 27 de enero y el 3 de febrero podrán solicitar la recuperación de las tasas, enviando un correo electrónico al buzón vuelosrescateSPANAIR@aena.es

El plazo para solicitar la devolución será de 15 días naturales, a partir del 30 de enero.

La solicitud deberá ir acompañada de los datos personales del pasajero, DNI o pasaporte, número de cuenta en la que se ingresará el dinero y original o copia del billete o tarjeta de embarque del vuelo previsto con Spanair y del billete o tarjeta de embarque del vuelo realizado con una compañía alternativa.

Las solicitudes de reembolso podrán remitirse también por correo ordinario a la dirección siguiente:
Aena Aeropuertos S.A.
Dirección Económico Administrativa
Peonías, 12 28042 MADRID

Comunicado de Spanair a sus clientes
(reproducción íntegra del último comunicado que la compañía ha difundido en su web con fecha 30 de Enero del 2012)

Spanair informa de que la compañía aérea ha cesado sus operaciones y, por consiguiente, dadas estas excepcionales circunstancias todos nuestros vuelos a partir del día 28 de enero del 2012 quedaron cancelados.

Opciones de reembolso:

A fecha de hoy, Spanair está ultimando un acuerdo con la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA, en sus siglas en inglés) para facilitar el reembolso de los billetes adquiridos y no volados por parte de los pasajeros de Spanair.

El acuerdo facultará a las agencias de viaje a reembolsar el precio íntegro de los billetes a los pasajeros que los hubieran pagado mediante transferencia bancaria o en efectivo en las citadas agencias de viaje.

En los próximos días informaremos a las agencias de viajes sobre el procedimiento a seguir.

El resto de los pasajeros que hubieran abonado el billete mediante una tarjeta de crédito tanto directamente en la página web de Spanair como en una agencia de viajes, deberán informarse a través de su entidad financiera de las posibilidades de reembolso.
Spanair considera que el conjunto de estas medidas contribuirá a cubrir la mayoría de las reclamaciones presentadas.

Recordamos que los pasajeros afectados pueden interponer la correspondiente reclamación por cualquiera de los siguientes canales:

  • Oficinas de ventas de Spanair.
  • Mostradores de AENA ubicados en los correspondientes aeropuertos.
  • Oficinas de turismo de los correspondientes aeropuertos.
  • Agencia Catalana de Consumo

Opciones alternativas de vuelo:

Le recordamos que, como se informó en anteriores comunicados, Spanair está en contacto con otras aerolíneas (especialmente con Vueling, Iberia y Air Europa) para encontrar soluciones alternativas a aquellos pasajeros afectados que deseen volar durante los próximos días, ofreciéndoles tarifas especiales. Encontrará más información en las páginas web de dichas compañías y en sus oficinas de venta.

Si dispone de un billete comprado con Spanair pero operado por otra aerolínea miembro de Star Alliance, no podemos garantizarle que la misma proteja este vuelo. Le rogamos se informen aerolínea correspondiente.

Información de contacto:

Para disponer de información actualizada, le rogamos consulten nuestra página web www.spanair.com

Tanto el Spanair Center (900.13.14.15 – desde fuera de España +34 971 916 047) como nuestras Oficinas de Ventas en los aeropuertos permanecerán abiertas para atenderle en la medida de lo posible.

Además, Spanair está en permanente contacto con las autoridades aeronáuticas y forma parte del Comité de Crisis del aeropuerto de Barcelona donde continuamente se evalúa el plan de contingencia tras el cese de operaciones de la aerolínea.

Spanair pide disculpas públicas a todas aquellas personas que se han visto afectadas.

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