BOLETIN DE NOTICIAS DE BILBAO AIR

NOTICIAS DEL SECTOR

Spanair lanza su nueva Web

Desde el 29 de Enero, Spanair ha inaugurado un innovador sistema que facilita la gestión y reserva de billetes on-line, y conlleva muchas ventajas para el usuario de www.spanair.com. La nueva web está disponible tanto en castellano como en catalán.

Una de las ventajas que dispone la nueva web, además del recientemente lanzado sistema de búsqueda de equipajes extraviados, World Tracer, es un proceso de reserva más corto y sencillo, para que este se realice en menos de 5 pasos. Asimismo, la nueva web facilitará más información y ayudará a los pasajeros en cada etapa de la gestión de su viaje, antes, durante y después de la reserva de su vuelo.

El sistema ofrece más flexibilidad para buscar ofertas especiales en los días específicos elegidos por el pasajero, incluyendo también un nuevo matiz de precios para encontrar la mejor oferta a la hora de efectuar la reserva. La web dispone también de una información más completa sobre los vuelos, ofreciendo al usuario todas las combinaciones posibles para su viaje. Además, durante todo el proceso de la reserva, así como a la hora de comprar, se mostrarán los precios completos.

Gracias a un sofisticado sistema de almacenamiento de la información, la nueva página web de Spanair ofrece también un sistema personalizado. Desde la primera vez que haya utilizado la web, el usuario al acceder de nuevo a www.spanair.com se encontrará con información de su interés sobre el destino que hubiera elegido.

iberia.com celebra su 10º aniversario regalando 400 billetes de avión al mes

iberia.com, la página web de Iberia, celebra este año su décimo aniversario y lo hace por todo lo grande regalando cada mes 400 billetes de avión de ida y vuelta para volar a varios destinos nacionales, europeos e intercontinentales.

La promoción, que se mantendrá hasta el 31 de julio de 2007, consta de dos sorteos mensuales: uno entre los clientes Iberia Plus registrados en la versión online que realicen sus compras a través de la web en España; y otro entre todos los clientes que se apunten a la promoción. Cada mes Iberia sorteará 200 premios de dos billetes de avión cada uno. Las bases del concurso, así como las fechas de los sorteos y premios se pueden consultar en la página web de Iberia, http://www.iberia.com.

Además, iberia.com celebra su décimo cumpleaños introduciendo una serie de mejoras en la página dirigidas a ofrecer un mejor servicio a los clientes y que incorporará paulatinamente a lo largo de este año. Entre estas medidas destacan:

  • Posibilidad de comprar y emitir un billete para el Puente Aéreo con cargo a puntos Iberia Plus.
  • Mejora de los procesos de compra. Una de las novedades es la comprobación online del saldo de la tarjeta de crédito, de forma que si hay algún problema con la tarjeta, el cliente lo vea inmediatamente en la pantalla y pueda rectificarlo o dejar la reserva hecha para tratar de confirmarla una hora más tarde.
  • Cambios en las reservas.
  • Reembolsos de billetes en las primeras 24 horas.

Diez años online

  • 1997. Lanzamiento de la web y venta online del producto Business directo.
  • 2000. Inicio de las ventas de todas las tarifas.
  • 2001-2002. Evolución de la web; nuevas funcionalidades; servicios online; inauguración de versiones de iberia.com en varios destinos de Iberia.
  • 2003. Incorporación del programa Iberia Plus en iberia.com. Se registran más de 350.000 clientes.
  • 2005. Se lanza la versión actual de la página y se introduce el servicio de auto check-in online.
  • 2006. Se multiplican por 14 las ventas con respecto al año 2000 hasta los 450 millones de euros.

Las ventas de iberia.com fuera de España han crecido un 75 por ciento. A través de iberia.com se emiten 10.000 tarjetas de embarque al día. La página web de Iberia recibe una media diaria de cerca de 350.000 visitas. iberia.com, un año más, se establece como la web española que más vende, con 450 millones de euros en 2006, un 57 por ciento más que en 2005 y una media diaria de cerca de 350.000 visitas.

El 69,7 por ciento de esas ventas se realizaron en España, lo que supone 314 millones de euros y un crecimiento del 50 por ciento respecto al mismo período del año anterior.

También las 40 versiones de la página web de Iberia en Europa, África, América y Oriente Medio incrementaron sus ventas, en concreto un 75 por ciento más que en 2005, hasta alcanzar los 133 millones de euros.

Air Europa se incorpora al grupo Skyteam

La alianza SkyTeam ha firmado un acuerdo con Air Europa (España), Copa Airlines (Panamá) y Kenya Airways (Kenia). Este acuerdo refleja la voluntad de las tres compañías de emprender los procedimientos previos a su incorporación a SkyTeam en calidad de Asociados. Las ceremonias oficiales de firma del acuerdo se celebraron en Madrid, Nairobi y Ciudad de Panamá.

En Madrid, el acontecimiento tuvo lugar en presencia de Juan José Hidalgo, presidente ejecutivo del grupo Globalia, del que depende Air Europa, María José Hidalgo, directora general de Air Europa, Patrick Alexandre, director general adjunto de la Dirección Comercial Internacional de AIR FRANCE, y Dominique Patry.

"La incorporación de Air Europa al programa de compañías asociadas es una etapa importante para el desarrollo de nuestra compañía. Gracias a nuestra participación en una alianza mundial vamos a ampliar significativamente nuestra oferta y, paralelamente, ofrecer más oportunidades de viajes a los clientes de SkyTeam", declaró Juan José Hidalgo.

"El programa de compañías asociadas nos permite proponer a nuestros pasajeros una gran variedad de vuelos, adaptados a sus expectativas, con compañías de calidad", añadió Patrick Alexandre.

Tanto Air Europa, como Copa Airlines y Kenya Airways deberá cumplir con una serie de requisitos previos, en particular en el campo de las operaciones, de las tecnologías y de los productos. Después de cumplir con estos requisitos, cada una deberá obtener la autorización formal del Comité Director (Governing Board) de SkyTeam antes de convertirse oficialmente en compañía asociada de la alianza.

Una vez finalizado este procedimiento, los pasajeros que viajen con Air Europa pondrán beneficiarse de las ventajas que ofrecen la armonización de los programas de fidelidad, la oferta de vuelos operados en código compartido y un mayor número de salas VIP en los aeropuertos.

Con una flota de 37 aviones, Air Europa transporta anualmente más de 9 millones de pasajeros hacia 44 destinos en 15 países (programa de verano 2007) entre los cuales figuran España y distintos países de Europa occidental, África del Norte y América Latina.

Nueva tarjeta Air Berlin Euro 6000 MasterCard

A partir de febrero de 2007, con el programa de fidelización de Air Berlin Top Bonus, para pasajeros de vuelos frecuentes, se pueden obtener millas para vuelos gratuitos, entre otros muchos beneficios. Teniendo la residencia y una cuenta bancaria en España, se puede disfrutar de la tarjeta Top Bonus y las modalidades de pagos de MasterCard. Hay más de 25 millones de establecimientos asociados en todo el mundo, donde se puede utilizar la nueva tarjeta Air Berlin Euro 6000 MasterCard, emitida por "SA NOSTRA", Caja de Baleares, y conseguir en cada transacción millas Top Bonus de premio, con una validez de tres años.

Al pagar su reserva de vuelo en Air Berlin con la tarjeta Mastercard no se le cobrará la comisión por pago con tarjeta de crédito. Una vez alcanzada la cantidad necesaria de millas para los vuelos gratuitos de ida y vuelta "Top Bonus", se pueden hacer las reservas, para vuelos cotidianos, viajes de negocios o de vacaciones, en Air Berlin (AB), NIKI (HG) o dba (DI), acumulando por cada vuelo 500 millas en los domésticos, 1.000 millas en trayectos europeos y 1.500 millas en destinos especiales, sin costes adicionales por tasas de aeropuerto o impuestos del combustible. Y también, se suman millas disfrutando de las ofertas de las empresas asociadas al programa: en compras, alquileres de coches y estancias en hoteles. Por cada dos euros desembolsados se añade una valiosa milla "Top Bonus" a la cuenta.

Al pedir la tarjeta MasterCard, se reciben 3.000 millas de regalo de bienvenida. Los formularios de solicitud están a bordo de los aviones, en los mostradores de los aeropuertos y en Internet: www.airberlin.com/topbonuses o llamando al Servicio de Atención al Cliente 902 320 737 (0,09€/min.).

El stand del Gobierno vasco, premiado en Fitur

Como cada año, la Organización de FITUR 2007 ha concedido los premios a los mejores stands de la XXVII Edición de la Feria. Tras una intensa deliberación y después de valorar parámetros como la profesionalidad (adecuación del stand a las necesidades de comercialización de cada producto), la comunicación/ promoción (identificación del stand con la imagen y el producto) y el diseño (originalidad e innovación) decidió otorgar los siguientes premios: ProExport Colombia (6B207), Andorra (4C203) y Jordania (4B212) en la categoría de Países.

En las Comunidades Autónomas, los premios han sido para Gobierno Vasco-Turismo (9C305), Turgalicia (9C310) y el Instituto de Promoción Turística de Castilla la Mancha (7ª117), así como una mención de honor para el túnel audiovisual de Turisme de Catalunya (7B202). Finalmente, y en la categoría de empresas, los galardones han recaído en Acciona Transmediterránea (8B203), Aena (10D402) y Hoteles Silken (10C315).

OTRAS NOTICIAS DE INTERÉS

Usted recibe el Boletín de Noticias Bilbao Air porque está suscrito a su lista de distribución. Puede darse de baja cuando lo desee, enviando un mensaje a esta dirección